POV: Madrugada com o pet na rua, cadê meu PetDriver?
A PetDriver não é um aplicativo de corrida comum. Quando pensamos no transporte dos nossos filhos de quatro patas, o que está em jogo não é apenas ir do ponto A ao ponto B, mas sim a segurança, o bem-estar e o respeito às necessidades de cada animal. É por isso que nos orgulhamos de oferecer um serviço altamente especializado.
Para que você possa planejar a sua rotina com total tranquilidade, organizamos este guia prático sobre os nossos horários de funcionamento, a importância do agendamento e como garantir o conforto do seu pet em qualquer situação.
Entendendo a nossa operação
Diferente de serviços genéricos de corridas, a nossa frota e a nossa central de atendimento possuem horários estruturados para garantir que cada corrida seja monitorada e executada com a máxima excelência.
Central de atendimento: Nossa equipe de suporte humanizado fica disponível para tirar dúvidas e auxiliar com agendamentos de segunda a sexta-feira, das 08h às 22h, e aos sábados, domingos e feriados, das 08h às 20h.
A frota PetDriver: Nossos motoristas parceiros operam para chamadas imediatas pelo aplicativo de segunda a domingo, das 07h às 23h.
Corridas na madrugada ou pós-horário da frota
Devido ao caráter especializado do nosso serviço, corridas solicitadas para o período da madrugada (das 23h às 07h) ou após o horário regular de funcionamento da frota só serão realizadas mediante agendamento prévio.
📌 Planejou, viajou: Se você sabe que vai precisar se deslocar em horários alternativos, basta abrir o aplicativo com antecedência e programar a viagem. Isso garante que um motorista treinado estará à sua disposição no minuto exato, com o carro impecável para receber seu pet.
O diferencial do agendamento:
Por que não somos como a Uber ou 99?
É muito comum comparar a PetDriver com aplicativos tradicionais de transporte de passageiros, como Uber ou 99. No entanto, essa comparação ignora o nível de especialização do nosso serviço.
Se precisarmos operar como um serviço genérico de conveniência instantânea a qualquer hora da madrugada, perderíamos o rigor técnico, a higienização profunda entre as corridas e a curadoria de motoristas preparados que fazem da PetDriver uma verdadeira aliada na rotina de tutores e pets.
Lazer com segurança: Vai estender o passeio?
Se você está curtindo um momento de lazer com o seu pet, seja um jantar em um restaurante pet friendly, uma visita à casa de amigos ou um evento, lembre-se sempre de calcular o horário de volta.
Se houver a chance de o passeio se estender para além das 23h ou entrar pela madrugada, garanta o agendamento da corrida de retorno ainda durante o dia. Assim, você assegura a mesma experiência de segurança, conforto e previsibilidade para o seu companheiro, sem imprevistos na hora de voltar para casa.
Casos de emergência
Precisamos ser muito transparentes e responsáveis quando o assunto é a saúde do seu pet, então, se o seu pet está sofrendo um acidente grave, passando muito mal na madrugada ou correndo risco de vida iminente, o atendimento imediato exige recursos que um carro de passeio, mesmo adaptado, não possui.
Em situações de emergência médica, é fundamental que busque por uma ambulância veterinária, para que o pet seja transportado com o máximo de urgência e com os cuidados de especialistas que vão garantir que o pet seja atendido ainda à caminho do pronto-socorro. Tenha sempre na agenda do seu celular o contato de uma clínica veterinária que entregue esse suporte para o seu peludo.
A PetDriver nasceu para ser a parceira do seu dia a dia, das consultas de rotina, das idas ao banho e tosa, das viagens e dos momentos de lazer. Para tudo isso, conte com a nossa dedicação, agende as suas corridas e viaje com a mente tranquila!
Possi alguma duvida sobre os nossos horários de funcionamento e do atendimento ao ciente? Fale com a nossa equipe de humanos através dos nossos canais de atendimento disponíveis em seu Super App Pet Driver ou através das nossas redes sociais.
PetDriver - Viva junto de quem você ama. S2